Foire aux Questions


Quizz et promotions

Chaque membre nouvellement inscrit est automatiquement inscrit à notre newsletter.
Lorsque vous ne recevez pas la newsletter, c'est pour une des raisons suivantes :

1) Il est possible que notre newsletter ait été classée comme "courrier spam" par votre fournisseur de mail. Vérifiez de temps à autre votre boite SPAM.

2) Le code quizz est épuisé au moment de l'envoi, donc la newsletter n'est pas envoyé.
C'est le cas pour le code du 05/11/09 (Mont-Blanc) que nous n'avons annoncé que le 06/11/09 à 03h36 du matin. Les quizz pouvant être annoncés sur le blog de Casino 770 à n'importe quel moment du jour et de la nuit, il arrive (le plus rarement possible) qu'un quizz nous échappe de temps à autre !

Vous n'avez donc pas besoin de vous réinscrire à la newsletter.

Les réponses aux quizz sont données sur notre site dans la sous-section "Quizz" de la section "Bonus et rewards" (pour y accéder, cliquez ici).

La réponse au quizz vous donne droit à un bonus sans dépôt de 5€, que vous obtenez de la façon suivante :
1. Rendez-vous sur le site de Casino 770 (vous pouvez cliquer sur une de nos bannières pour gagner du temps),
2. Connectez-vous à votre compte,
3. Cliquez sur "Déposer" ou "DEPOSEZ MAINTENANT SUR VOTRE COMPTE". Ceci ouvre une page qui donne accès à la caisse,
4. En haut de la page, cliquez sur l'onglet "COMPTE BONUS",
5. Dans l'encadré "Depot par certificat. "Sans depot prealable", dans la zone de saisie de texte située à droite du mot "Code", inscrivez la réponse au quizz, puis cliquez sur "Valider".
6. Vous saurez alors si votre compte a été crédité ou non de 5€.

Bonus et rewards

Si vous faites référence aux certificats de la course aux bonus : les derniers disponibles sont sur ce site.
La course aux bonus valables sur le marché français s'est arrêtée le 6 juin à 23h59.

Vous pouvez trouver d'autres certificats (aléatoires) sur le blog de Casino770.

Non, ce n'est pas normal, car les autres rewards (Grand Jeu Progressif, Roue de la Fortune, etc ...) passent.

Les rewards de la Course aux Bonus sont gérés par une entité rattachée à Casino770, mais pas par le casino lui-même.
Cette "entité" a été prévenue du problème (je viens de les contacter), et ils devraient résoudre le problème sous peu.

Uniquement les rewards spécifiques au Casino Riva.

Les rewards de la section "Course aux Bonus" sont valables uniquement chez Casino 770.

Tous les types de bonus sont soumis à des conditions. Par exemple, on ne peut/doit pas utiliser plus d'un bonus par période de 24 heures.
A lire : conditions sur les bonus (surtout la fin).

Concernant les bonus de 25€ de notre "promotion c7r" : ils ne sont valides que pour les comptes enregistrés à partir de la page d'accueil de notre site.

En général, oui. Mais comme aucune règle n'existe dans ce cas dans les Termes et Conditions du Casino, c'est au bon vouloir du Casino.

Il faut contacter le Casino (de préférence en Live Chat), et négocier avec eux, de préférence dans une entente cordiale !

Le statut de Bonus Seeker est attribué par Casino770 et Casino Riva (selon le casino auquel vous jouez).
En général, vous n'êtes pas prévenu par courrier lorsque vous obtenez ce statut. Il intervient la plupart du temps lorsque vous effectuez un retrait, car dans ce cas, Casino770 vérifie que vous n'avez pas abusé des coupons après ou sans dépôt. Si c'est le cas, il vous passe en "Bonus Seeker" et annule vos gains.

Il n'y a que Casino770 ou Riva qui peut vous dire si vous êtes Bonus Seeker ou non. Pour cela, contactez le casino par les différents moyens existants : email, live chat, autre (voir ce lien pour Casino770).

Pour retrouver un statut "normal", négociez avec le casino.

Depuis la dernière semaine d'octobre 2009, Casino 770 a rendu nominatifs tous les coupons de la Roue de la Fortune.
Donc chacun de ces coupons ne peut être encodé que par son propriétaire, ceci afin de mettre fin aux échanges de certificats.
Cependant, il a été récemment constaté que parfois, même les propriétaires de coupons n'arrivent pas à encoder leurs propres certificats.

Voir la réponse à cette question déjà posée.

Si on se réfère aux Conditions Générales de Casino 770, vous risquez d'être bonus seeker, et donc fini les bonus sans dépôt et les rewards.

Mais la réalité est encore plus sombre : on a constaté chez de nombreux joueurs un fait qui vaut d'être cité tant il provoque l'indignation : il s'agit de joueurs qui déposent de temps en temps, mais qui ne se privent pas d'utiliser des certificats du Casino 770. Le règlement stipule que vous ne devez utiliser qu'un seul coupon par jour. La réalité vous montre que vous pouvez utiliser 3 certificats par jour. Les joueurs ont question, voyant qu'ils pouvaient encoder autant de certificats dans la même journée, se sont dit que Casino 770 le permettait. Casino 770 aurait dû soit les avertir de leur nouveau statut de bonus seeker, soit bloquer l'encodage des certificats.
Après tout, si on ne de dit rien, c'est qu'on n'a rien fait de mal !!
N'ayant rien gagné avec ces coupons, ils décident de faire un dépôt et d'encoder un reward. Cette fois-ci, ils génèrent des gains. Ayant respecté les conditions de mises liées au reward utilisé, ils décident de retirer !

Et c'est là que la mauvaise nouvelle tombe : refus de paiement des gains de la part de Casino 770 !
Cause invoquée : utilisation abusive de certificats !

Et il est légitime de se poser la question : pourquoi Casino 770 ne l'a pas dit aux joueurs au moment où l'abus était déjà avéré ? Pas de réponse claire de la part du casino. L'histoire ne dit pas si les joueurs ont récupéré au moins le montant de leurs dépôts !

Rappelons pour ceux qui ne le savent pas que « BS » signifie « Bonus Seeker » dont vous trouverez la définition à l'article 7 des Conditions Générales de Casino 770.

Plusieurs explications possibles :

  1. la plus évidente, le piège dans lequel vous ne tombez plus normalement : vous avez encodé plus d'un certificat par jour. Même s'il s'agit de certificats de types différents (bonus sans dépôt et après dépôt), vous ne devez encoder qu'un seul certificat par jour. En fait, c'est un certificat par période de 24 heures, ce qui constitue une règle plus restrictive, mais il semble que Casino 770 tolère un certificat par jour.
    Qui n'a jamais passé un reward à 23h55 puis un autre à 0h01 ?
  2. Autant la règle précédente est très connue, autant la règle suivante (probablement connue mais occultée) est profondément ancrée dans les profondeurs de nos mémoires : « vous ne devez pas jouer pour 200 Euros ou plus de coupon bonus si le montant total de vos bonus est supérieur au montant de vos dépôts »
    Prenons un exemple : les rewards additionnels de 50€, qui font le bonheur des déposants de 15€ et également de 30€ lorsqu'il n'y a lus de rewards à 200%. Si vous déposez 5 fois 30€, et que vous encodez un reward additionnel de 50€ suite à chaque dépôt, vous êtes dans l'illégalité ! En effet, ces opérations se résument en 150€ de dépôt et 250€ de bonus : aïe aïe aïe ! La barre des 200€ a été dépassée !

Bien que ces règles soient valables pour tous, elles ne s'appliquent pas systématiquement à tout le monde ! En effet, deux joueurs différents qui déposent exactement de la même façon, et sans respecter les 2 règles énoncées ci-dessus, ne vont pas nécessairement subir le même sort !
Ceci crée la confusion au sein des joueurs, car il n'y a pas a priori de logique dans les sanctions dont fait preuve Casino 770 ! Dur dur !

Comme vous le savez, la « Course aux Bonus » proposée par ACF (Association des Casinos Francophones) n'est toujours pas terminée.
Démarrée en juin 2009, on pensait qu'elle allait durer 1 mois ! Il faut croire que le succès a été plus important que prévu, car ça va durer encore au moins jusqu'à fin septembre 2009 !

N'oubliez pas : si vous avez un soucis pour encoder un certificat 770, essayer de l' encoder en ajoutant un espace à la fin du code avant de le valider !

Concours mensuels

Depuis la mise en application de la loi n° 2010-476 du 12 mai 2010 relative à l’ouverture à la concurrence et à la régulation dans le secteur des jeux d’argent et de hasard en ligne, ce site ne fait pas la promotion des concours des Casino 770 et Riva destinés au marché français.

Autres

Comme vous le savez certainement, la liste des rewards les plus récents se trouve ici. Elle est accessible uniquement aux membres du site.

Lorsque ce site a été mis en ligne, cette liste ainsi que les codes de la "bannière jaune" étaient accessibles à tout le monde, ce qui a amené quelques visiteurs de ce site à recopier à l'identique ces codes sur d'autres forums, ce qui constitue un manque de respect au travail mis en oeuvre pour vous fournir à tout instant une liste de codes à jour.
C'est pour cette raison que le code est caché.

Sachez que lorsque la bande jaune apparaît, le code en clair est disponible dans la liste des rewards (suivez le lien donné ci-dessus) au plus tard 1 minute après son apparition.

En général, un forum ou un site faisant la promotion des Casinos 770 et Riva vous offre des coupons sans dépôt ou après dépôt valables dans ces casinos.
Certains coupons sont "généraux" , comme par exemple les codes du quizz casino. Si vous utilisez un code de ce type, personne à part vous ne saura où vous l'avez obtenu : sur le site de Casino770 directement, sur un forum, sur un site faisant la pub de Casino770, par mail, etc ...
D'autres coupons sont "marqués" comme appartenant à un site ou à un forum, et si vous l'utilisez, il est possible pour Casino770 de retracer sa provenance, c'est-à-dire qu'il est possible de savoir sur quel forum/site vous l'avez obtenu. Ces coupons "marqués" sont appelés "coupons affiliés".

En ce qui vous concerne, en tant que joueur, ça ne change ABSOLUMENT RIEN pour vous. Vous avez le droit d'utiliser des coupons affiliés ou non affiliés. L'intérêt du "marquage" ne sert qu'au Casino770 et à ses sites/forums affiliés, pour diverses raisons : statistiques, concours entre affiliés, etc ...

Veuillez noter qu'il est très mal vu de poster un code affilié sur un forum/site auquel ce code n'appartient pas, car en général ces codes sont réservés aux membres du forum/site qui les émet. La diffusion de ces codes en dehors de leurs forums/sites propriétaires raccourcit la durée de vie des ces coupons affiliés.

Pour savoir si un coupon est affilié, vous pouvez utiliser notre outil.
Essayez les deux codes suivants :
- federer : valide et non affilié.
- casinos20e : valide et affilié.

Le statut de Bonus Seeker concerne votre compte Casino, donc votre pseudo (= identifiant du casino).

Mais si vous souhaitez ouvrir un autre compte avec un pseudo différent, sachez qu'en cas de réclamation d'un gain, des pièces justificatives prouvant votre identité et votre domicile vous seront demandées. Et le moyen de paiement des gains (virement bancaire, portefeuille électronique, chèque, ...) doit être à votre nom.

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